Lowongan Kerja PT Multimas Nabati Asahan Wilmar Group Unit Serang
Staff Serang D3 Sabtu, 26 April 2025
PT Multimas Nabati Asahan sedang membutuhkan kandidat untuk posisi berikut:
# End User Computing (EUC)
# Persyaratan Pekerjaan:
- Diploma atau gelar di bidang Studi Komputer atau Teknologi Informasi
- Kandidat dengan pengalaman 2 tahun dalam dukungan helpdesk akan lebih diutamakan
- Pengetahuan dasar tentang Sistem Operasi Windows Server akan menjadi nilai tambah
- Keterampilan layanan pelanggan yang kuat dengan bakat untuk memecahkan masalah. - Kemampuan untuk memperoleh keterampilan dan pengetahuan baru
- Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan mengerjakan banyak tugas
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Pemahaman dasar tentang OS Windows 10, Active Directory, Office 365 (Teams, Sharepoint Online, OneDrive), infrastruktur file dan cetak
- Pengetahuan kerja tentang infrastruktur LAN/WAN dan perangkat iOS dan Android
- Menjadi pemain tim, menunjukkan tanggung jawab dan akuntabilitas bersama dengan anggota tim lainnya
- Mahir dalam bahasa Inggris lisan & tulisan
# Tanggung jawab:
- Memberikan dukungan pengguna akhir jarak jauh terutama untuk kantor Wilmar Singapura dan kantor Australia, dukungan sesekali untuk pengguna di kantor regional lain mungkin juga diperlukan
- Memberikan dukungan pengguna akhir untuk Sistem Operasi Windows 10, File dan Cetak, layanan Office365 (SharePoint, OneDrive, Teams, dan Active Directory, dll.), Zoom
- Memberikan dukungan pengguna akhir untuk aplikasi desktop lainnya termasuk MS Office, Acrobat, Docusign, perangkat lunak Anti-Virus, aplikasi VPN
- Memecahkan masalah yang terkait dengan OS Windows 10 untuk pengguna akhir
- Pelacakan & mendokumentasikan aktivitas dukungan menggunakan sistem tiket (JIRA)
- Menyelesaikan tiket permintaan layanan yang ditetapkan, misalnya pembuatan akun pengguna AD baru, penghapusan akun pengguna AD, pengaturan ulang kata sandi, dll.
- Melakukan pemutakhiran aplikasi dan perangkat lunak, melakukan pemecahan masalah dan penyempurnaan bagi pengguna
- Mengidentifikasi dan segera meningkatkan masalah ke teknisi level 2 jika diperlukan
Kirim berkas yang diperlukan ke: https://e-recruitment.wilmar.co.id/JobVacancies
# End User Computing (EUC)
# Persyaratan Pekerjaan:
- Diploma atau gelar di bidang Studi Komputer atau Teknologi Informasi
- Kandidat dengan pengalaman 2 tahun dalam dukungan helpdesk akan lebih diutamakan
- Pengetahuan dasar tentang Sistem Operasi Windows Server akan menjadi nilai tambah
- Keterampilan layanan pelanggan yang kuat dengan bakat untuk memecahkan masalah. - Kemampuan untuk memperoleh keterampilan dan pengetahuan baru
- Kemampuan untuk memprioritaskan tugas dan mengerjakan banyak tugas
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
- Pemahaman dasar tentang OS Windows 10, Active Directory, Office 365 (Teams, Sharepoint Online, OneDrive), infrastruktur file dan cetak
- Pengetahuan kerja tentang infrastruktur LAN/WAN dan perangkat iOS dan Android
- Menjadi pemain tim, menunjukkan tanggung jawab dan akuntabilitas bersama dengan anggota tim lainnya
- Mahir dalam bahasa Inggris lisan & tulisan
# Tanggung jawab:
- Memberikan dukungan pengguna akhir jarak jauh terutama untuk kantor Wilmar Singapura dan kantor Australia, dukungan sesekali untuk pengguna di kantor regional lain mungkin juga diperlukan
- Memberikan dukungan pengguna akhir untuk Sistem Operasi Windows 10, File dan Cetak, layanan Office365 (SharePoint, OneDrive, Teams, dan Active Directory, dll.), Zoom
- Memberikan dukungan pengguna akhir untuk aplikasi desktop lainnya termasuk MS Office, Acrobat, Docusign, perangkat lunak Anti-Virus, aplikasi VPN
- Memecahkan masalah yang terkait dengan OS Windows 10 untuk pengguna akhir
- Pelacakan & mendokumentasikan aktivitas dukungan menggunakan sistem tiket (JIRA)
- Menyelesaikan tiket permintaan layanan yang ditetapkan, misalnya pembuatan akun pengguna AD baru, penghapusan akun pengguna AD, pengaturan ulang kata sandi, dll.
- Melakukan pemutakhiran aplikasi dan perangkat lunak, melakukan pemecahan masalah dan penyempurnaan bagi pengguna
- Mengidentifikasi dan segera meningkatkan masalah ke teknisi level 2 jika diperlukan
Kirim berkas yang diperlukan ke: https://e-recruitment.wilmar.co.id/JobVacancies
Kembali
